高齢者と上手くコミュニケーションを取る方法

看護師として働きつつ、高齢者と上手くコミュニケーションを取りたいと考える人は多くいらっしゃるかと思います。実際、高齢者とのコミュニケーションは、世代間の価値観や文化のギャップが大きく、なかなか難しいものです。
そのコツを掴むことができれば、看護の質は飛躍的に上がるものです。そこで今回は、高齢者とのコミュニケーションで意識したいポイントを紹介していきます。

まずは、話すスピードに注意しましょう。というのも、高齢者は耳が聞こえづらくなるだけでなく、情報を処理する速度も若者と比べて遅くなるとされているからです。
焦らず、自分の言葉がしっかり伝わるよう、ゆっくりはっきり話すことを心がけましょう。

また、高齢者の話に耳を傾け、心から理解しようとする姿勢も重要です。高齢者自身が語る過去の経験や現在の感情を尊重することは、信頼関係の構築に直結します。
同時に、コミュニケーションの中で体調の変化に気付けることもあるため、言葉のやりとりで生じる些細な違和感のサインを見逃さないようにしましょう。

そのほか、高齢者のプライバシーと尊厳を守ることも、コミュニケーションにおいて欠かせない要素です。個人的な情報や状況について話す際には、常に敬意を持って接し、安心して話せる環境を提供しましょう。

そしてできそうなら、ちょっとしたユーモアを交えるのも良い方法です。フレンドリーな雰囲気ができれば、コミュニケーションも弾みます。とはいえ、ユーモアの受け取り方は人それぞれ異なるため、ユーモアが大丈夫な相手かどうかを見極めることも大事です。
これらのポイントを意識すれば、高齢者とより良い関係を築くことができるでしょう。